قوانین سایت و شرایط بازگشت
1) لطفا پیش از نهایی نمودن سفارش، حتما به شرایط کالا از جمله زمان تحویل، حداقل تعداد سفارش و نیز اصالت کالا توجه نموده و در صورت عدم اشاره به هر مورد طبق مشخصات محصول، با ما تماس حاصل فرمایید.
2) لغو سفارش به منظور بازگشت وجه و عدم نیاز به کالا، تنها یک ساعت پس از ساعت پرداخت سفارش کالا امکان پذیر می باشد.
3) لغو سفارش به منظور تغییر کالای انتخابی (افزودن لوازم یدکی، تغییر تعداد انتخابی و افزودن کالای دیگر) به هیچ وجه امکان پذیر نمی باشد.
4) هرگونه سواستفاده از محصولات گروه بازرگانی سورنا، از قبیل فروش در بازار سیاه، احتکار و یا هر نوع عمل غیرقانونی دیگر، توسط گروه بازرگانی سورنا پیگرد قانونی خواهد داشت.
5) در صورت هرگونه اشکال در محصول ارسالی، از قبیل ارسال محصول نادرست، ارسال محصول مد نظر با مشخصات مغایر با سایت (از جمله رنگ، امکانات و ...)، قابل پذیرش بوده و توسط تیم پشتیبانی گروه بازرگانی سورنا قابل پیگیرد می باشد. هر گونه شکستگی، خط خوردگی و آسیب خارجی به محصول (چنانچه جعبه یا کارتن آن آسیب دیده باشد یا با جعبه یا کارتن باز شده باشد)، شامل پشتیبانی گروه بازرگانی سورنا نخواهد شد.